Fragen zu den Zahlungsverfahren
Welche Zahlungsverfahren stehen mir bei der Onlinebuchung zur Verfügung?
Sie können Ihre online gebuchten Fahrkarten und Sitzplatzreservierungen wahlweise per Kreditkarte oder per Lastschriftverfahren bezahlen.
Was gibt es bei der Zahlung mit Kreditkarte zu beachten?
Geben Sie die Nummer Ihrer Kreditkarte und das Gültigkeitsdatum sowie ggf. die Kreditkartenprüfnummer in die entsprechenden Eingabefelder des Buchungsdialogs ein.
In Ihrem persönlichen Benutzerkonto können Sie unter "Meine Daten verwalten" Ihre Kreditkartendaten für eine schnelle und sichere Buchung hinterlegen. Möchten Sie keine Kreditkartendaten in Ihrem Profil hinterlegen, können Sie diese Daten auch bei jeder Buchung erneut eingeben.
Die Kreditkartenprüfnummer wird als Sicherheitsbestandteil der Kreditkartenzahlung nicht in unserem System gespeichert, sondern muss bei jeder Buchung erneut eingegeben werden.
Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
VISA, MasterCard, American Express, JCB und Diners Club.
Was gibt es bei der Zahlung per Lastschrift zu beachten?
Um im Internet Fahrkarten und Reservierungen bequem per Lastschrift zu bezahlen, müssen Sie sich zunächst einmalig zum Lastschriftverfahren anmelden und freischalten lassen. Den Link zur Anmeldung finden Sie in Ihrem persönlichen Benutzerkonto unter "Meine Daten verwalten/Anmeldung zu weiteren Services". Machen Sie hier alle nötigen Angaben und senden oder faxen Sie das Lastschrift-Formular unterschrieben an unser Servicecenter zur Freischaltung.
Bitte beachten Sie, dass sowohl Ihr Wohnsitz als auch der Sitz Ihrer Bank sich in Deutschland befinden müssen.
Was ist der Unterschied zwischen Zahlungsmittel und Identifizierungskarte?
Online-Tickets zum Selbstausdrucken gelten nur mit der bei der Buchung angegebenen Identifizierungskarte, die Sie auch im Zug mitführen.
Die Identifizierungskarte dient zur Identifizierung bei der Kontrolle des Online-Tickets im Zug und damit Ihrem persönlichen Schutz vor Missbrauch. Ohne Identifizierungskarte ist Ihr Ticket ungültig.
Identifizierungskarte und Zahlungsmittel sind nicht zwangsläufig das Selbe! Sie können z.B. Ihre Kreditkarte als Identifizierungskarte verwenden, und die Zahlung per Lastschriftverfahren tätigen.
Sind meine Zahlungsdaten vor Mißbrauch sicher?
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns besonders wichtig. Deshalb halten wir uns an hohe Sicherheitsrichtlinien, für die wir vom TÜV zertifiziert wurden.
Detaillierte Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie direkt hier.
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